Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на основании которых Администрация сайта https://lesvagon.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональной информации пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по аренде мини-экскаваторов в городе Челябинске и Челябинской области.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, телефонные звонки или электронную почту.

Оператор обрабатывает данные исключительно в целях, необходимых для достижения конкретных бизнес-задач, а именно:

Оформление договоров аренды спецтехники и расчет стоимости работ.
Организация доставки мини-экскаватора на объект заказчика.
Информирование клиента о статусе заказа, сроках прибытия техники и стоимости аренды.
Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей.
Улучшение качества обслуживания и анализ пользовательского опыта на сайте.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может запрашивать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия (при необходимости оформления официального договора).
Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Географические данные: адрес объекта в Челябинске или области, где требуется проведение земляных работ.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie (для оптимизации работы сайта).

Пользователь вправе не предоставлять часть данных, однако в этом случае Оператор может быть unable (не иметь возможности) оказать услугу по аренде техники из-за отсутствия необходимых контактов или адреса доставки.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие считается полученным в момент отправки формы заявки или совершения звонка по указанным на сайте номерам.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности данных.
Конфиденциальность: доступ к информации имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в исполнении заказа.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональной информации может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным (ручным) способом.

В процессе работы с данными Оператор вправе совершать следующие действия:

Сбор и запись предоставленных сведений.
Систематизация, накопление и уточнение данных.
Хранение в защищенном цифровом или бумажном виде.
Удаление информации по достижении целей ее сбора или по требованию пользователя.

Срок хранения данных ограничен периодом, необходимым для исполнения обязательств перед клиентом, а также сроками исковой давности, предусмотренными гражданским законодательством РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:

Передача сведений логистам или водителям спецтехники исключительно для осуществления доставки экскаватора по указанному адресу.
Запросы от уполномоченных государственных органов в рамках исполнения требований законодательства РФ.
Передача данных сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика) в обезличенном виде для анализа трафика сайта https://lesvagon.ru.

6. Права и обязанности Пользователя

Каждый посетитель сайта имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора.
Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных.
Отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление через форму связи или по электронной почте.
Требовать полного удаления своих данных из базы Оператора.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию, чтобы избежать ошибок при оказании услуг по аренде техники.

7. Безопасность и защита информации

Владелец сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
Ограничение доступа к базе данных заявок определенным кругом лиц.
Регулярное обновление программного обеспечения сайта.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования ресурса https://lesvagon.ru Администрация сайта использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя.

Cookie используются для:

Запоминания предпочтений пользователя.
Анализа посещаемости разделов сайта.
Обеспечения корректной работы интерактивных элементов.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на странице сайта.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных условий обработки своих данных.

10. Контакты для связи

Все вопросы, касающиеся данной Политики, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, могут быть направлены Администрации сайта через форму обратной связи, расположенную на сайте https://lesvagon.ru.